Olhar Público · Inteligência de clientes
Sua empresa mede o NPS. A gente entrega a leitura.
Crie sua pesquisa, colete a opinião dos seus clientes e transforme respostas em uma leitura clara sobre o que está funcionando e onde agir.
Visão geral
Pesquisa pós-compra
+64
NPS parcial
Respostas
83
Promotores
71%
Detratores
7%
Dados demonstrativos · exemplo ilustrativo
Metodologia
Como funciona
- 01
Escolha seu segmento
Templates com perguntas e atributos já pensados para o seu setor.
- 02
Personalize sua pesquisa
Edite a pergunta de NPS, os atributos e as perguntas abertas.
- 03
Compartilhe
Link público, QR Code e mensagem pronta para WhatsApp.
- 04
Colete respostas
Acompanhe em tempo real o NPS parcial e a média dos atributos.
- 05
Receba sua análise
A partir de 5 respostas, uma leitura estruturada do resultado.
Link público
Uma página leve, sem login, pensada para o celular.
QR Code
Para balcão, embalagem, nota fiscal ou display.
Mensagem pronta e editável para enviar aos clientes.
Templates por segmento
Perguntas e atributos que fazem sentido no seu setor
Financeiro
- Consórcios
- Serviços financeiros
Educação e saúde
- Educação
- Saúde
Varejo e alimentação
- Varejo e comércio
- Restaurantes e alimentação
- E-commerce
Imobiliário e automotivo
- Imobiliário
- Automotivo
B2B e tecnologia
- Software e SaaS
- Serviços B2B
Serviços ao consumidor
- Academias e bem-estar
- Hotelaria e turismo
- Internet e telecom
Entidades
- Associações comerciais
- Setor público e concessionárias
Universal
- Outro segmento
O que você recebe na análise
Não é um gráfico. É uma leitura.
A análise usa apenas as respostas coletadas na sua pesquisa. Nada é inventado, e sempre informamos quantas respostas sustentam cada leitura.
- NPS, classificação e distribuição entre promotores, neutros e detratores
- Médias e ranking dos atributos avaliados
- O que está funcionando e o que está puxando o resultado para baixo
- Voz do cliente agrupada por temas recorrentes
- Matriz de prioridades: alta, média e monitorar
- De 3 a 5 próximas ações baseadas nas respostas
Escala de leitura
Dados demonstrativos
Voz do cliente
“Entrega rápida e produto exatamente como descrito.”
Tema: prazo de entrega“Demorei para conseguir falar com o suporte.”
Tema: atendimento pós-compraDados demonstrativos
Plano
Olhar NPS Basic
O limite de pesquisas é renovado a cada novo ciclo. Pesquisas e análises anteriores nunca são apagadas.
Assinar agora- Até 10 pesquisas por ciclo mensal
- Até 150 respostas por pesquisa
- Templates por segmento
- Personalização das perguntas
- Link público e QR Code
- Mensagem pronta para WhatsApp
- Acompanhamento das respostas
- NPS parcial em tempo real
- Análise instantânea a partir de 5 respostas
- Histórico de pesquisas preservado
Perguntas frequentes
Antes de começar
Pronta para ouvir seus clientes?
Crie sua primeira pesquisa hoje e receba a leitura assim que as respostas chegarem.